Termini e Condizioni
Le seguenti clausole regolano lâacquisto e la fruizione di corsi online ed in presenza offerti da Fondazione Architettura Treviso attraverso la piattaforma archlearning.it.
Definizioni
- Utente: la persona fisica che conclude lâacquisto del seminario sulla Piattaforma e a cui sono rivolte le presenti condizioni di contratto.
- Account: il profilo, creato dallâUtente, che consente di essere identificato e di accedere con tale identitĂ alla Piattaforma e ai suoi servizi.
- Piattaforma: il sito archlearning.it, che ospita i contenuti commercializzati attraverso il presente contratto.
- Seminario: una o piĂš lezioni, che, a seconda del tipo di offerta, possono essere:
- a) webinar: lezione che si svolge in diretta, esclusivamente online;
- b) on-site: lezione che si svolge in diretta e può essere seguita accedendo al luogo fisico in cui si tiene;
- c) e-learning: lezione pre-registrata, che può essere visionata esclusivamente in differita;
- Scheda di presentazione ( Scheda dettagli) lâinsieme di informazioni che vengono fornite in merito ad un seminario o ad un abbonamento, quali costo, durata, data/ora di svolgimento (se si tratta di seminario in diretta), luogo di svolgimento (se si tratta di on-site), tipologia di materia/argomento trattato, grado di approfondimento, requisiti per la partecipazione, numero di crediti professionali attribuiti ai frequentanti, eccetera.
- Registrazione
Per poter procedere allâacquisto del seminario, è necessario registrarsi sulla Piattaforma. AllâUtente viene richiesto di inserire i propri dati di contatto (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo e-mail; qualifica professionale, ordine di appartenenza, numero di iscrizione) e scegliere una password, in modo da creare un account con cui accedere alla Piattaforma. Lâaccesso riservato consentirĂ allâUtente di acquistare un seminario ed è indispensabile per poter fruire dei contenuti acquistati.
Successivamente alla creazione dellâaccount, lâUtente potrĂ accedere alla propria area personale per verificare la correttezza dei dati inseriti. Per modificarli, sarĂ sufficiente comunicare le variazioni allâindirizzo e-mail info@archlearning.it (o modificarli in cassa al momento del acquisto).
La responsabilitĂ per la correttezza e la veridicitĂ dei dati, cosĂŹ come la responsabilitĂ per la corretta gestione delle credenziali dâaccesso alla Piattaforma, ricadono unicamente sullâUtente.
LâUtente potrĂ eliminare lâaccount in qualsiasi momento, ferme restando le disposizioni sul trattamento dei dati personali (per le quali si rimanda allâinformativa privacy) e lâapplicazione delle condizioni previste allâart. 4, a cui si rimanda. Lâeliminazione andrĂ richiesta scrivendo allâindirizzo e-mail info@archlearning.it.
- Informazioni precontrattuali
Il seminario acquistato è descritto nella scheda di presentazione, pubblicata sulla Piattaforma. LâUtente dichiara di aver letto e compreso il contenuto di tale descrizione prima di procedere allâacquisto.
Nel caso in cui il seminario consti di una o piĂš lezioni in diretta (webinar ovvero on-site), date ed orari potrebbero essere soggette a variazioni rispetto a quelle indicate nella scheda di presentazione. In tal caso, Fondazione Architettura Treviso invierĂ allâUtente una comunicazione contenente data e ora, cosĂŹ modificate. Resta salva la possibilitĂ di visionare la singola lezione in modalitĂ differita, secondo le modalitĂ specificate allâart. 3.
- Durata
In caso di acquisto di webinar ovvero on-site, lâUtente ha la possibilitĂ di visionare il seminario sia in diretta che in differita. Ad evento concluso, infatti, il seminario sarĂ comunque accessibile dallâarea personale e potrĂ essere visionato dallâUtente per un numero illimitato di volte, entro un anno dalla data di acquisto. Decorso tale periodo, il seminario non sarĂ piĂš accessibile.
In caso di acquisto di e-learning, il seminario potrĂ essere visionato esclusivamente in differita, per un numero illimitato di volte, e resterĂ accessibile dallâarea personale per la durata di un anno, decorrente dalla data di acquisto. Decorso tale periodo, il seminario non sarĂ piĂš accessibile.
Nel caso in cui lâUtente richieda la rimozione del proprio account seguendo le istruzioni indicate allâart. 2, Fondazione Architettura Treviso gli invierĂ una e-mail con cui viene chiesta conferma di tale richiesta. Per perfezionare la rimozione, lâUtente dovrĂ confermare, a mezzo di una nuova e-mail allâindirizzo info@archlearning.it, la sua richiesta di rimozione. Questa procedura è prevista per salvaguardare il possibile ripensamento da parte dellâUtente. La rimozione dellâaccount è infatti un processo irreversibile, che comporta per lâUtente lâimpossibilitĂ di accedere nuovamente alla propria area personale sulla Piattaforma, lâimpossibilitĂ di accedere ai contenuti acquistati, nonchĂŠ la perdita dei dati attestanti la frequenza ai seminari. Alla rimozione dellâaccount non consegue alcun diritto di rimborso in favore dellâUtente.
- Acquisto del seminario
Lâacquisto del seminario si perfeziona attraverso il pagamento del corrispettivo indicato allâUtente nella scheda di presentazione. I prezzi sono indicati in euro e comprensivi delle tasse.
Lâacquisto del singolo seminario potrĂ essere effettuato tramite il circuito diretto PayPal, ovvero tramite bonifico bancario, seguendo la procedura guidata sulla Piattaforma.
Per procedere ad ogni acquisto del seminario, sarĂ necessario inserire i dati di fatturazione, compilando gli appositi campi presenti nella procedura guidata. I dati di fatturazione possono essere modificati ad ogni singolo acquisto, con lâavvertenza che, in caso di modifica, il sistema utilizzerĂ i dati inseriti in occasione dellâultimo acquisto effettuato.
Lâeffettuazione del pagamento è subordinata allâaccettazione delle presenti condizioni generali di contratto, che lâUtente dichiara di aver letto e compreso, assieme a tutte le altre informazioni fornite da Fondazione Architettura Treviso. Lâaccettazione dellâUtente e il suo consenso alle specifiche clausole separatamente richiamate sono acquisiti attraverso la registrazione dei flag apposti dallâUtente stesso durante il perfezionamento della procedura guidata di acquisto del seminario.
Il mancato pagamento comporta la mancata presa in carico dellâordine.
- Fruizione dei contenuti
A pagamento avvenuto, lâUtente riceve (allâindirizzo e-mail da lui indicato in sede di registrazione) la conferma dellâacquisto e il riepilogo del suo ordine. In caso di mancato ricevimento di tali informazioni, lâUtente è tenuto a contattare immediatamente Fondazione Architettura Treviso tramite la mail info@archlearning.it.
Nel caso in cui lâUtente abbia effettuato un pagamento a mezzo bonifico bancario, la conferma dellâacquisto e il riepilogo dellâordine verranno recapitati successivamente allâeffettivo accredito della somma versata. Fondazione Architettura Treviso pertanto declina ogni responsabilitĂ derivanti dal ritardato ovvero mancato accredito.
Per poter visualizzare correttamente i contenuti acquistati, lâUtente deve essere in possesso dei requisiti hardware e software indispensabili (pc o notebook dotato di sistema operativo aggiornato, browser di navigazione aggiornato, connessione Internet, eccetera). LâUtente dichiara pertanto di essere in possesso di tali requisiti e si impegna ad aggiornare il proprio equipaggiamento hardware e software nel caso in cui tale operazione si renda necessaria a seguito di eventuali implementazioni e/o aggiornamenti della Piattaforma, ovvero nel caso in cui tale aggiornamento sia richiesto per garantire lâoperativitĂ del software (proprietario o di terze parti) integrato sulla Piattaforma. Per la verifica del possesso dei requisiti necessari per accedere ai webinar, è possibile utilizzare il servizio messo a disposizione da LogMeIn – GoToWebinar nei seguenti link: Requisiti di sistema e verifica di sistema
Nel caso di acquisto di un seminario, lâUtente, dopo aver effettuato il login sulla Piattaforma utilizzando le credenziali scelte al momento della registrazione, lo visualizzerĂ cercandolo tra i contenuti acquistati. Per accedere al contenuto, sarĂ sufficiente seguire le istruzioni riportate sulla Piattaforma.
Laddove il seminario acquistato sia un on-site, lâUtente ha la possibilitĂ di partecipare di persona allâevento, accedendo al luogo fisico in cui lo stesso si tiene. Per poterlo fare, è sufficiente selezionare lâapposita opzione, anche in un momento successivo allâacquisto, generare il biglietto di ingresso e stamparlo. Il biglietto costituisce titolo per accedere allâevento e andrĂ presentato allâingresso del luogo in cui si tiene il seminario.
LâUtente che ha acquistato un singolo seminario, riceve una e-mail contenente un reminder relativo a data/ora del seminario, assieme al link e alle istruzioni per accedere al contenuto acquistato.
In qualsiasi momento lâUtente può visitare la sezione FAQ presente sulla Piattaforma, per avere indicazioni su come effettuare acquisti e/o iscrizioni, ovvero accedere ai contenuti acquistati.
LâUtente si impegna a fare quanto in suo potere per assicurare il regolare svolgimento delle lezioni, mantenendo un comportamento rispettoso nei confronti del docente e degli altri partecipanti.
- Diritto dâautore
LâUtente riconosce che tutte le componenti della Piattaforma, quali â a titolo meramente esemplificativo â immagini, loghi, testi e materiale audio/video, sono di esclusiva proprietĂ di Fondazione Architettura Treviso e risultano pertanto protette dalle norme in materia di diritto dâautore. Ă pertanto vietato ogni utilizzo di tipo commerciale e comunque ogni forma di utilizzo diverso da quello non espressamente autorizzato e che non rientra nei limiti definiti nel presente contratto. A titolo di esempio, è vietata, in tutto o in parte, la riproduzione, la rielaborazione e la trasmissione del materiale protetto, senza esplicita autorizzazione resa da Fondazione Architettura Treviso. Ă altresĂŹ vietato qualsiasi utilizzo del materiale didattico al di fuori dallâuso strettamente personale e privato.
- Riservatezza
LâUtente è consapevole che le credenziali di accesso alla piattaforma (username, login) sono di uso strettamente personale. Ă vietato pertanto cederle, trasmetterle e/o far utilizzare e/o visionare a terzi il seminario acquistato o comunque consentire che terzi sfruttino in qualsiasi modo, compreso lâuso personale, le suddette credenziali. In caso di smarrimento e/o sottrazione delle credenziali di accesso, lâUtente si impegna ad informare tempestivamente Fondazione Architettura Treviso.
LâUtente è inoltre tenuto al rispetto delle disposizioni normative dettate in materia di protezione dei dati personali (GDPR â Codice della privacy). Deve pertanto considerarsi vietato qualsiasi utilizzo della Piattaforma che si possa porre in contrasto con tale normativa, quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la diffusione, la comunicazione, lâalterazione, la distruzione di dati personali, ovvero il loro utilizzo per finalitĂ illecite.
- ResponsabilitĂ
Fondazione Architettura Treviso garantisce che il servizio acquistato dallâUtente è conforme alla descrizione contenuta nella presentazione ed è idoneo allâutilizzo, come indicato allâUtente prima della conclusione del contratto.
Fondazione Architettura Treviso garantisce inoltre che, per tutto il periodo di durata, come indicato nellâart. 3, lâUtente potrĂ mantenere lâaccesso al servizio, con le funzionalitĂ e alle condizioni indicate nelle presenti condizioni generali e nella scheda di presentazione.
Nel caso di seminario che si tenga in diretta, Fondazione Architettura Treviso non è responsabile per il ritardo, il rinvio, lâannullamento, la riprogrammazione del seminario decisa â per qualsiasi motivo â dal docente. In queste ipotesi, Fondazione Architettura Treviso informa tempestivamente lâUtente, comunicandogli data e ora in caso di riprogrammazione del seminario.
Fondazione Architettura Treviso declina ogni responsabilitĂ per interruzioni, integrali o parziali, del servizio dovute ad eventi e/o a cause imprevedibili e/o estranei alla propria sfera di controllo, quali, a titolo di esempio, guasti/interruzioni/malfunzionamenti/rallentamenti/ritardi alle linee di comunicazione ovvero guasti/interruzioni/malfunzionamenti elettrici, virus/attacchi informatici, fenomeni atmosferici, allagamenti e in generale in ogni caso di forza maggiore/caso fortuito/responsabilitĂ di terze parti. Parimenti, Fondazione Architettura Treviso non sarĂ responsabile per il mancato/errato/parziale funzionamento di software di terze parti integrato sulla Piattaforma.
La responsabilitĂ circa il possesso dei requisiti minimi per poter fruire del servizio (come descritti nellâart. 5) ricade sullâUtente, che è parimenti responsabile per la custodia delle credenziali dâaccesso fornitegli e per il mantenimento di misure di sicurezza adeguate. Fondazione Architettura Treviso declina pertanto ogni responsabilitĂ per qualsiasi ipotesi di mancata fruizione/ritardo/disservizio/non conformitĂ che sia derivata e/o connessa con il mancato possesso ovvero il venir meno di tali requisiti minimi e/o con la perdita, anche accidentale e anche temporanea, delle credenziali dâaccesso.
Nellâipotesi in cui, a causa di un evento estraneo alla sfera di controllo di Fondazione Architettura Treviso, si verifichi lâinterruzione, anche parziale, del servizio, Fondazione Architettura Treviso ne darĂ tempestiva comunicazione allâUtente, fornendogli le informazioni in proprio possesso in ordine alle cause dellâinterruzione e al possibile ripristino del servizio e attivandosi, secondo le proprie possibilitĂ , per ovviare al problema.
Parimenti, Fondazione Architettura Treviso non potrĂ essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza che derivi allâUtente dal mancato rispetto di obblighi contrattuali gravanti sullâUtente medesimo, ivi compreso lâutilizzo illecito del servizio.
LâUtente si obbliga a tenere indenne Fondazione Architettura Treviso da tutte le perdite, i danni, le responsabilitĂ , i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute da Fondazione Architettura Treviso quale conseguenza, diretta o indiretta, di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dallâUtente con la sottoscrizione del presente contratto.
- Crediti professionali
Lâeventuale attribuzione di crediti formativi in esito alla visione dei corsi pubblicati sulla Piattaforma è determinata dai singoli Enti accreditatori, che stabiliscono i punteggi e definiscono i criteri in base a quali assegnarli o meno. Le informazioni relative ad eventuali accreditamenti e alla misura degli stessi sono inserite sulla Piattaforma dietro indicazioni che Fondazione Architettura Treviso riceve dallâEnte accreditatore, che rimane lâunico responsabile di ogni decisione in merito allâaccreditamento.
Il conseguimento dei crediti è subordinato alla partecipazione dellâUtente al seminario, secondo quanto disposto dallâente accreditatore. Ă onere dellâUtente accedere alla Piattaforma e completare le azioni richieste ai fini della maturazione dei presupposti per lâaccreditamento. In particolare:
- a) webinar e on-site: la presenza dellâUtente in diretta (online ovvero, per i seminari on-site, nel luogo fisico di svolgimento) per tutta la durata del seminario è requisito fondamentale per ottenere lâaccreditamento. Lâeventuale visualizzazione in differita, ancorchĂŠ possibile nei termini di cui allâart. 3, non comporta lâattribuzione di crediti formativi;
- b) e-learning: per conseguire i crediti formativi, è indispensabile che lâUtente visualizzi lâintero filmato e, successivamente, completi correttamente il quiz che comparirĂ a filmato terminato.
Fondazione Architettura Treviso si impegna a raccogliere e successivamente comunicare allâEnte accreditatore le informazioni tecniche relative alla presenza dellâUtente al seminario, ovvero lâorario di accesso e lâorario di uscita dal seminario, nonchĂŠ quelle relative al completamento della procedura richiesta per lâaccreditamento negli e-learning. Tale comunicazione esaurisce le obbligazioni gravanti su Fondazione Architettura Treviso relativamente allâaccreditamento.
- Diritto di recesso
LâUtente può recedere dal presente contratto, ottenendo il pieno rimborso di quanto versato, laddove Fondazione Architettura Treviso non abbia iniziato a darvi esecuzione.
Lâesecuzione del contratto si considera avviata nel momento in cui Fondazione Architettura Treviso accredita lâUtente ad accedere ai contenuti acquistati. A decorrere da tale momento, ravvisabile dallâUtente nel momento in cui, accedendo alla Piattaforma tramite il login, è possibile visualizzare i contenuti acquistati, lâUtente perde il diritto di recesso dal presente contratto, ai sensi del Codice del consumo, art. 59.
Per esercitare il diritto di recesso, lâUtente deve inviare una e-mail allâindirizzo info@archlearning.it, specificando nellâoggetto della stessa âesercizio del diritto di recessoâ. LâUtente che recede legittimamente dal contratto verrĂ rimborsato del costo sostenuto nei 14 giorni successivi.
- Sospensione del servizio
Lâaccesso ai contenuti acquistati dallâUtente è subordinato al rispetto delle condizioni di utilizzo previste nel presente contratto nonchĂŠ allâeffettivo pagamento dei costi addebitati.
Fondazione Architettura Treviso si riserva il diritto di sospendere lâaccesso dellâUtente ai contenuti acquistati nellâipotesi in cui siano riscontrate violazioni ai termini di servizio quali, a titolo esemplificativo, lâutilizzo o la fruizione dei contenuti al di fuori dei limiti definiti negli articoli 6 e 7.
Lâaccesso potrĂ inoltre essere sospeso, in tutto o in parte, nellâeventualitĂ in cui Fondazione Architettura Treviso ravvisi problematiche tali da impedire il regolare funzionamento della Piattaforma ovvero da presentare una minaccia per la sicurezza dei contenuti ivi ospitati e/o degli Utenti. Negli stessi termini, lâaccesso potrĂ essere, anche parzialmente, sospeso, su ordine dellâAutoritĂ Pubblica ovvero in caso si renda necessario operare una manutenzione straordinaria della Piattaforma.
In tutte queste ipotesi, Fondazione Architettura Treviso comunicherĂ tempestivamente allâUtente le ragioni della sospensione e si attiverĂ per assicurare il ripristino del normale funzionamento.
La manutenzione ordinaria della Piattaforma verrĂ programmata in modo da evitare ovvero ridurre al minimo il disservizio per lâUtente. Nel caso in cui non sia possibile svolgerla senza causare lâinterruzione temporanea del servizio, lâUtente verrĂ tempestivamente avvertito. Fondazione Architettura Treviso assicura che i tempi necessari per la manutenzione ordinaria saranno contenuti entro il minimo indispensabile.
- Risoluzione del contratto
Ciascuna parte ha diritto di chiedere la risoluzione del contratto in caso di grave inadempimento dellâaltra. Si richiamano in questa sede le norme dettate dal codice civile, agli articoli 1453 e seguenti.
Si considera grave inadempimento il mancato rispetto, da parte dellâUtente, delle seguenti prescrizioni: articolo 4, articolo 6, articolo 7.
- Dati personali
Per la piena e corretta funzionalitĂ della Piattaforma, Fondazione Architettura Treviso tratta dati personali degli utenti. Tale trattamento, necessario per ottenere lâerogazione del servizio e ad esso limitato, è soggetto alle norme dettate in materia di protezione dei dati personali (GDPR e Codice della privacy, come aggiornato). Lâinformativa privacy è consultabile qui.
- Contatti
Al momento della registrazione, lâUtente deve indicare i propri dati di contatto. Lâindirizzo e-mail utilizzato dallâUtente per la registrazione verrĂ utilizzato da Fondazione Architettura Treviso per ogni comunicazione inerente ai rapporti tra le parti. Ă compito dellâUtente verificare la correttezza delle informazioni cosĂŹ fornite, curarne lâaggiornamento ed effettuare eventuali variazioni. Aggiornamento e variazioni potranno essere effettuate scrivendo una e-mail allâindirizzo info@archlearning.it.
Per tutte le comunicazioni relative al contratto, lâUtente potrĂ rivolgersi allâindirizzo info@archlearning.it
- Foro competente
Per qualsiasi controversia concernente lâinterpretazione e/o lâapplicazione del presente contratto, è competente il Foro del Consumatore.